Именно поэтому процесс разработки продуктов всегда ориентируется на покупателя: пользователи принимают в нем участие от начала и до конца. Эксперты ежемесячно проводят опросы среди сотен людей на тему новых трендов, идей или продуктов в сферах ухода за собой, ухода за волосами, ухода за полостью рта и товаров для дома. Затем почти 600 сотрудников – причем более чем 80 % из них являются специалистами с высшим образованием - занимаются разработкой и дизайном широкого спектра технологий и приборов для ТМ Braun, а также для других марок P&G, таких как Duracell, Gillette и Oral-B.
Они работают во Всемирном центре P&G по совершенствованию продукции Braun, расположенном в небольшом немецком городке Кронберг недалеко от Франкфурта и штаб-квартиры компании P&G в Швальбахе.
Работа Всемирного центра P&G по совершенствованию продукции Braun основывается на деятельности собственного Научно-исследовательского центра потребительских товаров. В нем также находится стоматологическая клиника, в которой проводятся клинические исследования на основе международных стандартов.
Все товары, которые мы производим, должны радовать пользователей, восхищать их и предлагать функциональность высшего качества. Профильные группы инженеров и ученых в Центре научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок, технического проектирования и качественных инноваций прилагают максимум усилий, чтобы соответствовать легендарному качеству и надежности. Они ассоциируются с такими брендами, как Braun и Oral-B, поддерживая престижность торгового знака "Сделано в Германии".
Сегодня экологическая ответственность - один из главных ориентиров на нашем пути. Компания P&G разработала и изложила стратегии устойчивого развития в пяти ключевых областях: продукция, деятельность, социальная ответственность, сотрудники и заинтересованные лица. В соответствии с этими стратегиями мы прилагаем усилия, чтобы развиваться наилучшим образом для наших потребителей, окружающей среды и обществ, с которыми мы взаимодействуем. С этой целью в 2007 году мы создали Рабочую группу Braun по устойчивому развитию, чья задача заключается в оценке текущего уровня социально-экологической деятельности и выработке рекомендаций по дальнейшим улучшениям.